Mesafeli Satış Sözleşmesi

Nakliye, İade ve Onarım

NAKLİYE


Stokta ürün bulunan siparişler bir iş günü içerisinde kargoya verilir ancak özellikle stokta bulunmayan ürünler için gecikmeler yaşanabilir. Siparişinizde stokta olmayan ürünler varsa, siparişinizdeki tüm ürünler stokta olana kadar siparişiniz gecikebilir. Bu durumda, ek nakliye ücretlerinin maliyeti için siparişinizi birkaç gönderiye bölmemizi isteyebilirsiniz.

 

Taşıyıcı kısıtlamaları nedeniyle Posta Kutularına gönderim yapamayabileceğimizi lütfen unutmayın.

Siparişiniz gönderildikten sonra, bir FedEx takip numarası içeren otomatik bir mesaj alacaksınız. Paket UPS tarafından tarandıktan sonra, gönderinizle ilgili en güncel bilgileri almak için bağlantıya tıklayabileceksiniz.

Sadece siparişinizde belirtilen gönderim adresine gönderiyoruz. Paketiniz gönderilmiş ve yanlış bir adrese gönderilmişse veya yönlendirildiği adresi güncellemek istiyorsanız, size yardımcı olabilmemiz için lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Bir pakete müdahale etmek veya yeniden yönlendirmek ek ücretlere neden olabilir ve taşıyıcıya bağlıdır. Tüm müdahaleler garanti edilmez.

MacroRec ürün sevkiyatının doğası gereği, aksi talep edilmedikçe teslimat sırasında S1.000 ve üzeri tüm siparişlerde imza istiyoruz.

Gönderilen bazı ödemeler, ek inceleme veya ödeme prosedürlerinden geçebilir. İncelenmekte olan ödemeler veya e-çek ile ödenen siparişler, ödemeler temizlendikten ve Nakliye Departmanı Risk Yönetimi Departmanımızdan onay aldıktan sonra gönderilecektir.

ÖNEMLİ - Her gün Doğu Standart Saati (EST) ile 15: 00'ten sonra alınan siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.

 

ABD Müşterileri:

 

99,99 ABD Doları ve üzeri siparişlerde (Alaska, Hawaii ve Porto Riko hariç) Ücretsiz Gönderim ile ABD'de sipariş başına Standart Kargo 9,99 ABD dolarıdır.

 

Uluslararası Müşteriler:

 

Size kolaylık sağlamak için tüm uluslararası gönderiler son derece indirimli nakliye ücretleriyle fiyatlandırılır.

Gönderim konumunuza bağlı olarak, aşağıdaki gönderim yöntemlerinden birini seçebilirsiniz:

FedEx Worldwide Expedited (2-5 İş Günü)
FedEx Worldwide Express (1-3 İş Günü)
FedEx Priority Mail International (3-10 İş Günü)
FedEx First Class International (7-21 Gün)

Lütfen UPS Worldwide Express'in tüm hedefler için kullanılamayabileceğini unutmayın. FedEx First Class izleme bilgileri tüm hedefler için mevcut olmayabilir.



SINIRLI GARANTİ


Tüm MacroRec ürünleri, malzeme ve işçilik kusurlarına karşı bir yıllık sınırlı garantiye sahiptir. Bu sınırlı garanti, işlevselliği, yanlış kullanımı, değişiklikleri veya olağan yıpranma ve yıpranmayı sınırlamayan kozmetik kusurlar için geçerli değildir. Garanti kapsamındaki sorunları olan ürünlerin iade maliyeti MacroRec tarafından ödenir. Tüm garanti talepleri, MacroRec'in kendi kararına göre belirlenir. Açılmış veya kurcalanmış elektronik modülleri olan öğeler, kullanılmış satın alınan öğeler ve üçüncü şahıs ekipmanına verilen hasar garanti kapsamı dışındadır.
 

İADELER


Macrorec.com'dan yaptığınız alışverişten tamamen memnun kalmadıysanız, ürünlerinizi teslimatın onaylanmasından itibaren 14 gün içinde tam bir geri ödeme için iade edebilirsiniz. Satın aldığınız ürün (ler) için bir Koruma Planınız varsa, ürünü / ürünleri tam bir geri ödeme için 90 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen MacroRec ürünleri için satın alınan Koruma Planları iade edilemez.

Özel indirimler ve promosyonlar değiştirilmiş iade politikalarına sahip olabilir. Bir paketteki bir ürün iade için iade edilirse, toplam paket indirimi veya hediyelerin toplam değeri, geri ödeme yapılmadan önce iade edilen üründen düşülecektir. Paket indirimi (veya hediye değeri) iade edilen ürünün değerini aşarsa, ürünü iade edebilmek için aradaki farkın ödenmesi gerekir.

ÖNEMLİ - Öğelerinizi iade etmek isterseniz, lütfen bir telefon görüşmesi isteği göndererek veya Destek (https://macrorec.com/pages/support) web sayfasında bir mesaj göndererek bizimle iletişime geçin. Sizinle bir İade Ürün Yetkilendirme (RMA) kodu paylaşacağız ve MacroRec ürünlerinizi geri ödeme için geri gönderirken bu kodu gönderim kutunuzun dışında açıkça işaretlemenizi isteyeceğiz.

Hatalı veya yanlış gönderilen bir ürün nedeniyle iade yapılmadığı sürece, nakliye ve ürün (ler) i iade eden geçerli gümrük / harç ücretlerinden siz sorumlu olacaksınız. MacroRec ürünlerinizi bir kusur, işlevsellik sorunu nedeniyle veya sipariş ettiğiniz ürün olmadığı için iade ediyorsanız, gümrük dahil tüm nakliye masraflarını kapsayan bir iade nakliye etiketini memnuniyetle e-postayla veya postayla göndereceğiz. İadenin teknik bir sorun nedeniyle başlatılıp başlatılmadığını belirlemek için, ürün (ler) ile ilgili görsel destek sağlamanızı isteyebiliriz.

İade edilen mallar orijinal ambalajında ​​olmalı ve bir nakliye kutusuna konulmalıdır (İPUCU: Öğelerinizi, teslim aldığınız aynı, özel boyutlandırılmış gönderim kutusunda iade edebilirsiniz). Etiketi kapalı kutuya yapıştırın ve bizden dışarıdan aldığınız RMA kodunu kutunun üzerine açıkça işaretlediğinizden emin olun. Kutudaki mevcut nakliye etiketlerini kapatmayı veya çıkarmayı unutmayın - teslimat görevlilerinin kafasının karışmasını istemiyoruz!

Öğelerinizi MacroRec tarafından sağlanan iade nakliye etiketi ile iade ediyorsanız, iadenizi herhangi bir yetkili UPS sevkıyat noktasına bırakabilirsiniz, ancak lütfen iadenizi bir kutuya bırakmayın. En yakın yetkili sevkiyat yerini bulmak için lütfen ups.com adresini ziyaret edin. MacroRec ürünlerinizi seçtiğiniz bir taşıyıcıyla iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye yöntemi kullanmanızı önemle tavsiye ederiz. Lütfen MacroRec'in İade Departmanımıza ulaşmayan veya RMA kodları olmadan yapılan iadelerden sorumlu tutulamayacağını unutmayın.

Tesislerimizle ilgili konumunuza bağlı olarak, iadenizin MacroRec İade Departmanına ulaşması 10 iş günü sürebilir. Alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödemeniz işleme alınacak ve otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize 14 iş günü içinde uygulanacaktır (iş günleri Cumartesi ve Pazar günleri hariçtir). Lütfen, kredi kartı şirketinize bağlı olarak, kredinizin hesabınıza yansımasının, krediniz uygulandıktan sonra 5-10 iş günü daha sürebileceğini unutmayın. Kargo ücretleri iade edilmez.

 

GÜMRÜK, GÖREV VE VERGİLER


ABD içinde gönderilen siparişlerde gümrük vergisi veya vergi yoktur (faaliyet gösterdiğimiz Florida Eyaletindeki varış noktalarına gönderilen siparişlere uygulanan satış vergisi hariç). Amerika Birleşik Devletleri dışında gönderilen siparişler, hedef ülke tarafından toplanan ithalat vergilerine, gümrük vergilerine ve ücretlere tabi olabilir. Uluslararası bir gönderinin alıcısı, bir gönderi alıcının ülkesine ulaştığında tahsil edilen bu tür ithalat vergilerine, gümrük vergilerine ve ücretlerine tabi olabilir. Gümrük işlemleri için ek ücretler alıcı tarafından ödenmelidir; bu suçlamalar üzerinde hiçbir kontrole sahip değiliz ve ne olabileceğini tahmin edemiyoruz. Gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük farklılıklar göstermektedir; ve gümrükleme prosedürleri gerektiğinde, orijinal teslimat tahminlerimizin ötesinde gecikmelere neden olabilir. Daha fazla bilgi için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
 

İPTAL

Siparişiniz henüz gönderilmediyse, Destek (https://macrorec.com/pages/support) aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir ve siparişinizin iptal edilmesini isteyebilirsiniz.
Ödemenizin tamamı iade edilecektir.

 

ONARIMLAR


İhtiyaç duyabileceğiniz onarımların teşhisine yardımcı olmak için lütfen bizimle iletişime geçin - sizin için buradayız! Daha sonra onarımların Sınırlı Garanti veya Koruma Planımız kapsamında olup olmayacağını belirleyebiliriz. Onarımınız bu seçeneklerden herhangi biri tarafından karşılanmıyorsa, onarım için tahmini ücreti verebiliriz. Her iki durumda da, MacroRec donanımınızın çalıştığından emin olacağız!

İPUCU - MacroRec ürünüyle ilgili çoğu teknik sorun, yapabileceğiniz bazı hızlı düzeltmelerle giderilebilir ve yerinde çözülebilir. İade veya onarım için MacroRec ile iletişime geçmeden önce, sorun gidermek istediğiniz ürünün kullanım kılavuzu videosunu https://macrorec.com/pages/user-manual-videos adresinde izlemenizi önemle tavsiye ederiz.

Çoğu durumda, parçaları onarım için göndermeden sorunu kendi başınıza çözmenize yardımcı olacak yedek parça (lar) da sağlayabiliriz. Tanımlanan sorun Sınırlı Garanti veya Koruma Planımız kapsamındaysa ve yedek parçaların sorunu çözeceği belirlenirse, parçaları memnuniyetle size hiçbir ek ücret ödemeden göndereceğiz. Sorun bu seçeneklerden herhangi biri tarafından kapsanmıyorsa, yedek parça (lar) ve nakliye için tahmini ücreti belirtebiliriz.

Öğelerinizi onarım için bize göndermeye karar verirseniz, MacroRec ürünlerinizi gönderirken kutunun dışında açıkça işaretlemenizi isteyeceğimiz bir İade Mal Yetkilendirmesi (RMA) kodu almak için lütfen bizimle iletişime geçin. onarımlar için geri dönün.




MACROREC KORUMA PLANI


MacroRec Koruma Planı, sınırlı garantimizin ötesinde ürünlerimize verilen hasarları kapsar ve koşulsuz 90 günlük para iade garantisi sağlar. Tam bir arızaya neden olan her türlü kaza (kasıtlı hasar hariç), ürünün ömrü boyunca teminat altındadır. Bu durumda MacroRec, tamamen kendi takdirine bağlı olarak arızalı parça veya ürünü onaracak veya değiştirecektir. Değiştirme işlemi yalnızca benzer yeni veya yenilenmiş bir ürünle yapılacaktır.

MacroRec Koruma Planı, elektronik modül kutularını açmanız durumunda geçersizdir. Bir ürün artık mevcut değilse, size benzer bir ürün veya mağaza kredisi sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Koruma Planından özellikle hariç tutulanlar, işlevselliği etkilemeyen kozmetik hasar, aşınma ve yıpranma, üçüncü şahıs ürünleri, düzenli olarak üçüncü şahıslara kiralanan ürünler, kayıp veya çalınan birimler ve kaybolan parçalardır (1/4 ”- 20 veya 3/8 ”-16 vidalar, ayar ve sıkma kelebek vidalar, alyan anahtarlar, çubuk uzatma köprüleri ve kamera plakaları.)

Koruma Planından yararlanmak için gerekli tüm nakliye veya gümrük ücretleri müşteri tarafından ödenir.

Koruma Planı herhangi bir zamanda ileriye dönük olarak güncellenebilir. Farklı bir ürüne veya sonraki bir mal sahibine devredilemez. Alınan herhangi bir faydanın değeri, orijinal ürün için ödenen fiyatı aşmayacaktır. Her ürün yalnızca bir kez değiştirilebilir.

Koruma Planları iade edilemez.